Les febleses es refereixen als aspectes que són millorables i que ens impedeixen explotar tot el potencial que tenim. A títol orientatiu, poden respondre a alguna de les preguntes següents:
Què es pot millorar?
En quins aspectes ens critiquen?
Quins aspectes podem millorar des del punt de vista del producte o servei?
En quins factors ens superen clarament els nostres competidors?
Què podríem millorar per incrementar les vendes?
Quines millores organitzatives ens caldrien per aconseguir-ho?
Què podem millorar per ser més eficients?
Quins aspectes hem de millorar per donar un millor servei al client?
Quins altres aspectes de l’empresa hauríem de millorar?
